Politique de confidentialité de Quittalo

En résumé

Quittalo enregistre les informations nécessaires à la gestion de vos locations, et rien de plus. Vos données ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires. L'application ne contient aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers.

Qui traite vos données

Quittalo est l'éditeur de l'application et le responsable du traitement de vos données. Pour toute question ou demande, écrivez à support@quittalo.fr.

Données enregistrées

L'application enregistre uniquement ce que vous y saisissez :

• Votre compte : adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair).
• Votre profil de bailleur : nom complet, adresse postale, et votre signature manuscrite si vous en enregistrez une. Ces éléments figurent sur les quittances que vous éditez.
• Vos biens : nom, adresse, type, surface, meublé ou non, et vos notes personnelles.
• Vos locataires : nom, prénom, adresse e-mail et téléphone lorsque vous les renseignez.
• Vos baux : dates, loyer hors charges, provisions sur charges, jour d'échéance, trimestre IRL de référence.
• Vos loyers et révisions : montants, statut de paiement, dates d'encaissement et d'envoi des quittances, historique des révisions IRL.

Le prénom de votre locataire et le nom du bien concerné peuvent sortir de l'application si vous activez les notifications : voir la section « Notifications ».

Pourquoi ces données

Elles servent exclusivement à faire fonctionner le service : afficher votre tableau de bord, suivre les loyers mois par mois, produire vos quittances et calculer la révision annuelle selon l'indice IRL de l'INSEE.

Aucun profilage, aucune décision automatisée, aucune revente à des tiers.

Où sont stockées vos données

Vos données de gestion locative sont hébergées par Supabase, sur une infrastructure située dans l'Union européenne. Les échanges entre l'application et le serveur sont chiffrés (HTTPS).

Deux exceptions, et deux seulement : l'état de votre abonnement est traité aux États-Unis par RevenueCat, dans les conditions décrites à la section « Abonnement et paiement » ; et, si vous activez les notifications, le texte de vos rappels transite par un prestataire situé hors de l'Union européenne, dans les conditions décrites à la section « Notifications ». Vos données de gestion locative, elles, ne quittent pas l'Union européenne.

Une règle de sécurité au niveau de chaque ligne de la base (Row Level Security) garantit qu'un compte ne peut lire ou modifier que ses propres données.

Envoi des quittances

Lorsque vous envoyez une quittance, celle-ci est produite sur votre appareil puis transmise à votre application de messagerie habituelle. Quittalo n'expédie pas d'e-mail à votre place et ne conserve pas de copie du message : le contenu ne transite par aucun service tiers.

Notifications

Les notifications sont désactivées par défaut. Elles ne s'activent que si vous les autorisez explicitement, lorsque l'application vous le propose ou depuis Réglages puis « Notifications ».

Si vous les autorisez, l'application enregistre un identifiant technique propre à votre appareil, appelé jeton de notification, et le conserve avec l'identifiant de votre compte. Ce rattachement n'est pas accessoire : c'est lui qui permet de savoir à quel appareil adresser vos rappels. Ce jeton n'est donc pas anonyme.

Il ne sert qu'à deux rappels, et à aucun autre usage :

• un loyer qui n'est toujours pas marqué payé passé sa date d'échéance ;
• la révision annuelle de votre loyer devenue possible, à la date anniversaire du bail.

Pour vous parvenir, chaque rappel passe par le service de notifications d'Expo, qui le remet à Apple, lequel l'affiche sur votre appareil. Ce trajet emporte le texte du rappel tel que vous le lisez : il nomme le prénom du locataire concerné, le nom du bien et le mois en cause, faute de quoi le rappel ne vous apprendrait rien. Lorsque plusieurs rappels de loyer sont dus le même jour, ils peuvent être regroupés en un message unique qui n'indique alors que leur nombre.

Rien d'autre n'emprunte cette voie : ni les montants, ni l'adresse du logement, ni les coordonnées de votre locataire, ni vos quittances, ni votre signature. Nous ne leur transmettons rien d'autre que ce texte ; le traitement qu'ils en font relève de leurs propres politiques de confidentialité.

Contrairement à vos données de gestion locative, qui restent hébergées dans l'Union européenne, l'acheminement de ce message passe par un prestataire situé hors de l'Union européenne.

Ce jeton ne mesure pas votre usage de l'application — ni les écrans consultés, ni le temps passé — et ne permet aucun suivi publicitaire d'une application à l'autre.

Activer les notifications vaut consentement à ce traitement. Vous pouvez le retirer à tout moment, dans l'application ou depuis les réglages de votre iPhone, sans aucune conséquence sur le reste de l'application : tout y continue de fonctionner à l'identique.

Le jeton est supprimé dès que vous éteignez l'interrupteur des notifications, lorsque vous vous déconnectez, et lorsque vous supprimez votre compte. Si vous retirez l'autorisation depuis les réglages de votre iPhone, l'application le supprime d'elle-même à sa prochaine ouverture.

Abonnement et paiement

L'abonnement est souscrit, facturé et géré par Apple via l'App Store. Nous n'avons accès ni à vos moyens de paiement, ni à vos coordonnées bancaires, ni à votre identifiant Apple.

Pour savoir si votre abonnement est actif, l'application s'appuie sur RevenueCat, un service spécialisé dans la gestion des abonnements mobiles. Il reçoit l'identifiant technique de votre compte Quittalo et l'historique de vos achats : formule souscrite, dates de début, de renouvellement et de fin. Il ne reçoit ni vos biens, ni vos baux, ni vos locataires, ni vos loyers, ni vos quittances, ni votre signature.

Ces mêmes données nous servent à établir les statistiques d'abonnement de Quittalo : nombre d'abonnés, essais convertis, résiliations. Elles ne mesurent pas votre usage de l'application — ni les écrans consultés, ni le temps passé, ni votre parcours — et ne permettent aucun suivi publicitaire.

RevenueCat agit comme sous-traitant et traite ces données aux États-Unis. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste à jour de ses propres sous-traitants figure dans son accord de traitement des données, publié sur revenuecat.com.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Un bien archivé reste enregistré afin de préserver l'historique de ses loyers et quittances, ce qui répond aussi à vos obligations de conservation en tant que bailleur.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application, dans Réglages puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : votre compte et l'ensemble de vos données (biens, locataires, baux, loyers, quittances, signature) sont effacés de nos serveurs sur-le-champ. Les copies de sauvegarde de l'hébergeur, elles, sont recyclées sous 30 jours.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données.

La plupart de ces droits s'exercent directement dans l'application : vos informations sont modifiables à tout moment depuis les écrans concernés, et la suppression de votre compte s'y effectue en autonomie, sans passer par nous. Pour une demande d'export, écrivez à support@quittalo.fr depuis l'adresse de votre compte ; nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Modifications

Cette politique peut évoluer avec l'application. Toute modification substantielle vous sera signalée dans l'application.

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Le texte de cette page est également accessible dans l'application : Réglages → Confidentialité, et depuis l'écran d'inscription avant toute création de compte.

Voir aussi les conditions générales d'utilisation.